FAQ

ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

Які у вас ціни?

Наші ціни можуть змінюватися в залежності від пропозиції та інших факторів ринку.Ми надішлемо вам оновлений прайс-лист після того, як ваша компанія зв’яжеться з нами для отримання додаткової інформації.

У вас є мінімальний обсяг замовлення?

Так, ми вимагаємо, щоб усі міжнародні замовлення мали постійну мінімальну кількість.Якщо ви хочете перепродати, але в набагато менших кількостях, рекомендуємо вам відвідати наш веб-сайт

Чи можете ви надати відповідну документацію?

Так, ми можемо надати більшість документів, включаючи сертифікати аналізу/відповідності;страхування;Походження та інші експортні документи, якщо це необхідно.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ви можете здійснити платіж на наш банківський рахунок, Western Union або PayPal:
50% передоплати, 50% залишку перед відправленням.

Чи гарантуєте ви безпечну та безпечну доставку продуктів?

Так, ми завжди використовуємо високоякісну експортну упаковку.Ми також використовуємо спеціальну упаковку для небезпечних вантажів і валідованих холодильних вантажів для чутливих до температури предметів.За спеціальне пакування та нестандартне пакування може стягуватися додаткова плата.

Як щодо вартості доставки?

Вартість доставки залежить від обраного вами способу доставки товару.Експрес зазвичай є найшвидшим, але й найдорожчим способом.Морський транспорт – найкраще рішення для великих сум.Точні ставки фрахту ми можемо надати вам, лише якщо знаємо деталі кількості, ваги та шляху.Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Чи може Protom зробити креслення для мене?

Ми не надаємо дизайнерські послуги.Ви несете відповідальність за надсилання 2D- і 3D-креслень САПР, і ми можемо надати перевірку дизайну для виробництва після отримання вашого замовлення.

Які типи проектних файлів приймає Protom для пропозиції?

Щоб надати точну та своєчасну пропозицію, ми приймаємо лише файли 3D CAD у форматі STL, STEP або IGES.Двовимірні креслення з контрольними розмірами мають бути у форматі PDF.Ми повинні отримати повну інформацію про виробництво як частину цієї технічної документації.Неформальне спілкування через SMS, Skype, електронну пошту тощо не буде вважатися прийнятним для виробничих цілей.

Як я знаю, що мій дизайн буде конфіденційним?

Звичайно, ми підпишемо та дотримуватимемося будь-якої угоди про нерозголошення чи конфіденційність.Ми також маємо сувору політику на нашій фабриці, яка забороняє фотографувати продукт клієнта без прямого дозволу.Зрештою, ми покладаємося на нашу репутацію, яка працювала з сотнями тисяч унікальних дизайнів протягом багатьох років і ніколи не дозволяла розголошувати конфіденційну інформацію третім особам.

Як швидко я можу отримати свої запчастини?

Якісні деталі можна виготовити всього за один тиждень, якщо ви надасте нам повні 2D і 3D моделі CAD.Більш складні деталі, що вимагають інших спеціальних функцій, займуть більше часу.

Що стосується доставки, більшість наших відправлень здійснюються авіаперевезеннями, що може тривати кілька днів із Китаю до Європи чи Північної Америки.

ХОЧЕТЕ ПРАЦЮВАТИ З НАМИ?