Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son sus precios?

Nuestros precios están sujetos a cambios dependiendo de la oferta y otros factores del mercado.Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa se ponga en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Tiene una cantidad mínima de pedido?

Sí, requerimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido en curso.Si está buscando revender pero en cantidades mucho más pequeñas, le recomendamos que visite nuestro sitio web

¿Puede proporcionar la documentación pertinente?

Sí, podemos proporcionar la mayoría de la documentación, incluidos los certificados de análisis/conformidad;Seguro;Origen, y otros documentos de exportación cuando se requiera.

¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

Puede realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal:
Depósito del 50% por adelantado, saldo del 50% antes del envío.

¿Garantiza la entrega segura y protegida de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad.También utilizamos empaques de riesgo especializados para mercancías peligrosas y cargadores de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura.Los requisitos de embalaje especializado y embalaje no estándar pueden incurrir en un cargo adicional.

¿Qué hay de los gastos de envío?

El costo de envío depende de la forma que elija para obtener los productos.Express es normalmente la forma más rápida pero también la más cara.El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades.Las tarifas de flete exactas solo podemos darle si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y la forma.Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Puede Protom hacer dibujos de diseño para mí?

No proporcionamos servicios de diseño.Usted es responsable de enviar dibujos CAD en 2D y 3D, y luego podemos proporcionarle una revisión del diseño para la fabricación al recibir su pedido.

¿Qué tipo de archivos de diseño acepta Protom para cotizar?

Para proporcionar una cotización precisa y oportuna, solo aceptamos archivos CAD 3D en formato STL, STEP o IGES.Los dibujos 2D con dimensiones de referencia deben estar en formato PDF.Debemos recibir información completa de fabricación como parte de esta documentación técnica.No se considerarán admisibles a efectos de fabricación las comunicaciones informales a través de SMS, Skype, correo electrónico, etc.

¿Cómo sé que mi diseño se mantendrá confidencial?

Por supuesto, firmaremos y cumpliremos cualquier acuerdo de no divulgación o confidencialidad.También tenemos una política estricta dentro de nuestra fábrica de que nunca se permiten fotografías del producto de un cliente sin permiso expreso.En última instancia, confiamos en nuestra reputación de trabajar con cientos de miles de diseños únicos durante muchos años y nunca permitir que se divulgue información de propiedad exclusiva a un tercero.

¿Qué tan rápido puedo obtener mis piezas?

Se pueden fabricar piezas de calidad en tan solo una semana si nos proporciona modelos CAD 2D y 3D completos.Las piezas más complejas que requieran otras características especiales llevarán más tiempo.

En cuanto al envío, la mayoría de nuestros envíos se realizan por vía aérea, que puede demorar algunos días desde China a Europa o América del Norte.

¿QUIERES TRABAJAR CON NOSOTROS?