FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern.Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, nachdem Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, für alle internationalen Bestellungen ist eine fortlaufende Mindestbestellmenge erforderlich.Wenn Sie Ihre Ware weiterverkaufen möchten, jedoch in viel kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unsere Website zu werfen

Können Sie die entsprechende Dokumentation bereitstellen?

Ja, wir können die meisten Unterlagen bereitstellen, einschließlich Analyse-/Konformitätszertifikate;Versicherung;Herkunft und ggf. weitere Exportdokumente.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, Western Union oder PayPal vornehmen:
50 % Anzahlung im Voraus, 50 % Restbetrag vor Versand.

Gewährleisten Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen.Wir verwenden außerdem spezielle Gefahrenverpackungen für gefährliche Güter und validierte Kühllagerversender für temperaturempfindliche Artikel.Für spezielle Verpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten anfallen.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen davon ab, wie Sie die Ware erhalten möchten.Express ist normalerweise der schnellste, aber auch teuerste Weg.Für große Mengen ist die Seefracht die beste Lösung.Genaue Frachtpreise können wir Ihnen nur nennen, wenn uns die Angaben zu Menge, Gewicht und Weg bekannt sind.Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann Protom Konstruktionszeichnungen für mich erstellen?

Wir bieten keine Designdienstleistungen an.Sie sind für die Übermittlung von 2D- und 3D-CAD-Zeichnungen verantwortlich. Nach Eingang Ihrer Bestellung können wir dann eine Prüfung des Entwurfs für die Fertigung durchführen.

Welche Art von Designdateien akzeptiert Protom zur Angebotserstellung?

Um ein genaues und zeitnahes Angebot zu erstellen, akzeptieren wir nur 3D-CAD-Dateien im STL-, STEP- oder IGES-Format.2D-Zeichnungen mit Referenzmaßen müssen im PDF-Format vorliegen.Im Rahmen dieser technischen Dokumentation müssen wir vollständige Fertigungsinformationen erhalten.Eine formlose Kommunikation per SMS, Skype, E-Mail usw. wird für fertigungstechnische Zwecke nicht als zulässig angesehen.

Woher weiß ich, dass mein Design vertraulich behandelt wird?

Selbstverständlich werden wir jede Geheimhaltungs- oder Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen und einhalten.Darüber hinaus haben wir in unserer Fabrik die strikte Richtlinie, dass ohne ausdrückliche Genehmigung niemals Fotos vom Produkt eines Kunden gemacht werden dürfen.Letztendlich verlassen wir uns auf unseren Ruf, über viele Jahre mit Hunderttausenden einzigartiger Designs zu arbeiten und niemals zuzulassen, dass geschützte Informationen an Dritte weitergegeben werden.

Wie schnell kann ich meine Teile bekommen?

Hochwertige Teile können in nur einer Woche hergestellt werden, wenn Sie uns vollständige 2D- und 3D-CAD-Modelle zur Verfügung stellen.Komplexere Teile oder andere besondere Merkmale erfordern mehr Zeit.

Was den Versand betrifft, erfolgt der Großteil unserer Sendungen per Luftfracht, was von China nach Europa oder Nordamerika einige Tage dauern kann.

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